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美信云网管助力宽带通公司
监控易
发布时间：2022-02-25
宽带通公司是一家从事电信增值业务的公司，公司的业务主要集中在宽带点播、掌上邮件、GPS卫星定位服务等方面。目前公司共有员工300多人，分布在全国5个中心城市，IDC数据机房2个，位于北京，内部业务机房一个，位于公司上地总部的办公区。
经过几年来的快速发展，公司的业务前景看好，人员和IT设备都在不断扩展。公司目前有路由、交换和防火墙等网络设备50台；服务器100台，其中WINDOWS、UNIX和LINUX机器各占1/3，ORACLE和SQL SERVER数据库，BEA的业务中间件等。最近公司又投资200万元完善了公司的网站和OA办公系统。在公司业务蓬勃发展的过程中，公司的技术总监JACK XU在系统管理中碰到了以下难题：
公司以前有两套网管软件，一套是国内的，一套是国外的。国内的软件主要侧重于对网络设备的监控，对路由、交换和WINDOWS服务器维护比较好，但是对UNIX/LINUX系统和数据库、中间件的维护方面是基本空白。国外的软件英文界面，工程师看起来比较费力，操作也比较复杂，不容易掌握，尤其是报警的功能很难使用，报告功能也用不起来；
以前公司的UNIX、数据库和中间件比较少，网络维护组3名工程师依靠网管软件和软件开发项目组的简单配合就可以把工作完成，现在整个IT业务架构比较复杂，现有网管软件功能不够用，软件开发组的工作任务又比较重，经常协助维护系统花费很多的人力和精力，影响了正常业务的开发；
公司需要对投资的业务系统、网站和OA公文系统继续性能评估和投资回报评估，比如要知道每天有多少人在用OA，多少人访问网站，服务器是否能够支持业务系统的快速发展，什么时候需要升级系统和数据库的能力…
经过对现有问题的深入思考和IT架构系统维护现状进行分析，JACK XU确认公司的需求如下：
需要引进能够同时对网络设备、各种异构服务器系统、数据库、中间件进行集中监控的高级管理软件，同时需要具备全面灵活的多种报警以提高管理工程师的反应能力，实用而专业的报表系统为故障诊断和性能分析提供支持；
能够通过对业务系统中专用数据的监控和简单的二次开发，来支持公司对IT业务系统进行性能分析和投资回报评估的决策分析；
通过高级管理软件提升维护工程师的工作能力，促使他们快速学习能够独立承担更多的工作，减少软件开发组工程师协助系统维护的时间，让他们专注于公司业务软件的开发
基于以上的需求，宽带通公司部署了美信科技的美信IT业务管理软件，完全满足了他们的需求，解决了困扰JACK XU的难题，美信科技公司的灵活的二次开发支持、快速的服务响应和软件技能培训也大大提升了宽带通公司的维护效率。经过亲自参与、认真的了解使用情况、详细的分析，JACK XU认为美信IT业务管理解决方案有以下优势：
1. 软件的集成性高，全面监控，稳定性好，速度快；
2. 软件使用非常方便，界面友好，报警完善，尤其是报表系统对公司的分析帮助很大；
3. 总体拥有成本低，比国外解决方案优惠很多。
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