告别双网“多头管、数据散”！某边防检查总站用监控易实现运维效率翻倍

告别双网“多头管、数据散”！某边防检查总站用监控易实现运维效率翻倍  

 导语  

对于那些涉及“专用网 + 办公网”的政务单位来讲，其 IT 设备，也就是服务器以及网络安全设备，以及机房动环，像温湿度、烟感以及配电等方面，分别隶属于多个不同的系统进行管理，这就使得工作人员需要频繁地去切换平台，而且双网数据隔离的情况还会造成故障定位的速度比较慢，同时多个系统之间的对接也存在险阻。比如说某边防检查总站曾经就遭遇过这样的运维方面的痛点问题，一直到引入了监控易一体化运维平台之后，才实现了“一个平台可管理双网，IT 动环实现全面掌控”的状态。

 一、项目背景（匿名化）  

某边防检查总站负责区域内出入境边防检查的核心业务，其业务系统需要依靠专用网（涉密业务）以及办公网（日常办公）这两个网络来提供支撑，在此之前，存在着三个较为突出的运维方面的难题：

1. IT设备包含专用网服务器、办公网交换机以及安全设备，动环设备则有温湿度变送器、烟感探测器、空调和配电开关，它们分属于4套不同的系统，运维人员每天都要在不同平台之间进行切换来开展排查工作，效率十分低下。

2. 双网处于物理隔离状态，数据之间无法实现互通，举例来说，当专用网服务器出现异常情况时，很难迅速判断其是否与机房温湿度超出标准范围存在关联。

3. 需要与消防系统、智慧门禁以及程控交换系统进行对接，然而传统监控平台的接口处于封闭状态，导致数据同步面临险阻，安全风险也难以被及时察觉。

 二、核心需求  

1. 双网统一管控：是指在保证双网隔离安全的条件下，运用一个平台达成专用网以及办公网的 IT 与动环监控。

2. IT 与动环一体化：其所覆盖的 IT 资源包含服务器、网络设备以及数据库等，同时还涉及温湿度、烟感、配电以及空调等动环设备，可针对这些进行数据联动分析。

3. 多系统对接方面：要建立起与消防、门禁以及程控交换系统的数据通道连接，达成“一站式”运维可视化的效果。

4. 安全合规方面：符合政务单位信创的相关要求，支持国产操作系统以及专用设备（串口服务器、短信猫）的接入。

 三、监控易一体化解决方案：一个平台破局双网运维难题  

依据客户的实际需求，监控易围绕“分布式采集 + 集中管理”这一关键要点，构建起 IT 与动环深度融合的解决办法：

 1. 双网隔离下的集中采集  

分别部署专用采集器接入双网，其中专用网采集器负责监控涉密服务器、安全设备以及对应的机房动环情况，办公网采集器则覆盖办公区的 IT 设备与动环，借助逻辑隔离技术，可避免跨网数据交互产生风险，最终所有数据都汇聚到统一管理平台。

该系统可支持包括SNMP、IPMI以及SSH等在内的多种协议，并且与客户现有的串口服务器、短信猫以及空气开关等专用设备相兼容，在不更换硬件的情况下就可以实现接入。

 2. IT+动环全维度整合监控  

IT监控：可对服务器CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、数据库连接数以及网络设备流量进行实时监测，一旦出现异常情况，便会自动关联设备位置，例如当办公网3楼机房交换机10.1.1.2流量超标时，系统会及时做出反应。

动环监控：系统接入温湿度变送器、烟感探测器以及凭借红外控制器连接的普通空调，可实时展示机房内的温度、湿度以及配电开关状态，其中机房温度的阈值设定为20至27摄氏度，湿度的阈值设定为30至60%，当水浸或烟感告警触发时，系统会立刻将相关信息推送至运维人员的手机。

数据联动：一旦专用网服务器的CPU温度出现过高的情况，平台会自动跳转至相应机房的空调运行界面，在此界面上，可迅速做出判断，看是否是由于空调出现故障所引发的，以此来避免进行毫无头绪的盲目排查。

 3. 多系统对接与可视化大屏  

借助开放API达成消防系统、智慧门禁以及程控交换系统的对接工作：消防告警可实时同步到平台之上，门禁出现异常情况时会与IT设备状态进行联动展示，当程控交换发生中断时可以自动定位受到影响的业务系统。

定制化运维大屏：主要覆盖四个模块，分别是“双网概览、IT健康度、动环状态、告警TOP5”，借助此大屏，运维人员可迅速对整体情况有清晰了解，并且在故障定位方面，效率得到较大提升，从原本的“小时级”大幅缩短至“分钟级”。

 四、产品竞争力：为什么选择监控易？  

1. 双网运维有独特优势，突破了传统双网需要两套监控系统的局限，凭借“分布式采集+逻辑隔离”的方式实现单平台管控，使得监控更加易用，这种方式能减少40%的硬件投入，降低50%的维护成本。

2. 信创深度适配方面，数据库以及中间件均是自主研发而成，可对统信UOS、麒麟等国产操作系统给予支持，符合政务单位的合规要求。

3. 实现告警精准且高效：运用“告警归并 + 依赖分析”技术，就像办公网中有多台电脑出现断网情况时，仅仅推送“核心交换机故障”这一告警，以此避免出现“告警风暴”，对于关键故障，会依靠短信、微信以及钉钉等多种渠道进行推送，使得响应效率得到了较大提升。

 五、项目价值与客户反馈  

效率提升：运维人员的工作量减少了40%，故障排查所花费的时间从原本的2小时大幅缩短到了15分钟。

安全保障：烟感以及消防告警的响应时间均小于30秒，并且未曾发生过任何一起机房安全事故。

客户评价：监控易成功解决了他们双网运维面临的“数据散、多系统切换”难题，借助该平台可全面查看 IT 以及动环状态，凭借大屏展示的方式使得管理更为直观，运维安全感得到较大提升。