每秒处理千条数据！某港口集装箱码头用监控易保障24小时作业不中断

每秒处理千条数据！某港口集装箱码头用监控易保障24小时作业不中断  

 导语  

港口集装箱码头有着“物流枢纽心脏”之称，服务器、存储以及虚拟化等各类 IT 设备为调度、报关业务提供支撑，温湿度、水浸、配电等动环设备则保障机房处于稳定状态，然而一旦 IT 设备或者动环设备出现问题，就有可能致使集装箱吞吐出现中断情况，某港口集装箱码头曾经由于 IT 与动环分属于两套不同系统，故障响应较为迟缓，直至引入监控易 IT 与动环一体化监控平台之后，才实现了“故障早发现、业务零中断”的目标。

 一、项目背景（匿名化）  

某港口集装箱码头作为区域内极为关键的物流枢纽，每天所处理的吞吐业务数量超过了1万标准箱，其核心所依赖的方面主要有：

IT设备：包含千台服务器，这些服务器用于支撑调度系统以及报关系统，另外以及存储设备，以及虚拟化环境，其中虚拟化环境涉及VMware以及华为云。

动环设备：包含机房的温湿度变送器、水浸探测器、用于检测漏水情况的检测线以及三相电量仪，三相电量仪主要用于监测配电负荷。

此前运维痛点突出：  

1.IT运用“传统监控工具”，而动环采用“独立采集器”，致使数据出现割裂状况，比如说，调度服务器出现卡顿现象时，难以迅速判定究竟是CPU过载，还是机房温度过高所导致的。

2. 设备规模大，人工巡检需2小时/次，故障发现滞后；  

3. 码头设置了作业部与运维部，然而权限方面较为混乱，作业部无法看到与业务系统相关联的 IT 状态，运维部也很难及时同步故障所带来的影响。

 二、核心需求  

1.IT 与动环统一监控：其涉及的范围涉及服务器、操作系统、应用程序、存储设备以及虚拟化等构成的 IT 全栈，同时还包括温度湿度、水浸情况以及配电等动环全量数据。

2. 大规模设备承载：可支持超过1000个监控对象，采集频率可以达到秒级，并且在数据处理时不会出现卡顿现象。

3. 分级管理以及智能告警：依据部门来分配权限，减少无效告警的出现，一旦发生故障便可快速将其推送至责任人处。

4. 专业的落地服务要求进行上门实施调试工作，以此来保证可适配港口存在的高电磁干扰以及潮湿的环境状况。

 三、监控易解决方案：一个平台搞定港口“IT+动环”全管控  

监控易凭借其高性能的自研数据库以及分布式架构，构建出了一套可适配港口场景的一体化方案。

 1. 全栈IT+动环无缝接入  

- IT监控模块：  

服务器硬件：借助IPMI或者Redfish协议来监测CPU以及内存以及磁盘的健康状况，可支持华为、浪潮等多个品牌。

虚拟化：可实时查看VMware虚拟机启动与停止的状态以及资源占用情况，同时也能查看华为云实例的性能表现。

应用业务：主要涉及监控调度系统的响应时间以及报关系统接口的成功率，当出现异常情况时，系统可自动对受到影响的作业环节进行标记。

- 动环监控模块：  

接入了MFM 920E温湿度变送器以及RS-WS-NO1-1A-0水浸变送器，对采集算法加以优化，以适配港口的潮湿环境，防止出现误报情况。

依靠运用RS-SJ-NO1RO1-4漏水检测线对机房地板给予全面覆盖，同时借助ASC1100三相电量仪来监测配电负荷情况，一旦出现超阈值的状况便会马上发出告警信号。

一个平台展示：IT性能与动环状态在同一个界面实现联动，当点击“调度服务器异常”这个选项时，便可以查看与之对应的机房的温湿度以及空调状态。

 2. 大规模设备高效管控  

运用监控易BigRiver超融合数据库，一台服务器可监控1000个对象，采集轮询频率最快为5秒/次，即便同时处理数量众多达到上万的设备数据，系统也不会出现卡顿现象。

自动发现设备：借助SNMP协议来扫描网络，在10分钟的时间里可完成所有IT设备以及动环设备的接入工作，减少手工配置所需要的工作量。

 3. 分级管理与智能告警  

权限分级：运维部有全量监控的权限，而作业部只能查看“调度系统 - 关联服务器 - 对应动环”的简化视图，以此来防止出现信息过载的情况。

- 智能告警模块：  

告警归并：当同一交换机出现故障致使多台服务器断网时，只会推送1条“核心交换机故障”的告警信息。

分级推送：当出现重大故障时，例如存储离线这种情况，会将相关信息推送给运维总监以及作业经理，而当出现一般告警时，比如温湿度接近阈值这种状况，则会把信息推送给运维专员。

多渠道通知：方式覆盖短信、钉钉以及邮件，可保证码头在24小时内随时有人进行响应。

 4. 现场定制化实施  

- 监控易实施顾问全程上门服务：针对港口存在的高电磁干扰环境这一情况，对动环设备的接线以及屏蔽措施进行优化。

- 对漏水检测线的灵敏度展开调试工作，以此防止出现因地面水渍而引发误报的情况。

- 培训运维团队使用平台，确保3天内独立上手。

 四、产品竞争力：港口场景的“专属适配”  

1. 高性能优势：自研数据库有卓越性能，相比传统Oracle速度快达3倍之多，可支持超大规模设备在极短时间内实现秒级采集，完全契合港口那种设备密集且数据量庞大的实际需求。

2. 环境适配性：动环采集算法是针对潮湿以及高电磁干扰环境进行优化的，经过优化后漏水检测线的误报率降低到了0.1%，这一误报率远远超过了行业的平均水平。

3. 业务联动性：首次达成了“作业业务、IT设备以及动环环境”这三者之间的关联，作业部可直观地知晓“调度系统运行缓慢”究竟是由IT方面的问题所导致，还是动环方面的问题所引发，降低了部门之间的沟通成本。

 五、项目价值与客户反馈  

- 业务连续性：故障响应时间原本是30分钟，如今缩短到了5分钟，在此期间，没有出现任何一起因为IT或者动环问题而致使作业中断的情况，吞吐效率也有所提高，提升幅度为15%。

- 运维成本：人工巡检的工作量下降了50%，报表自动生成取代了手工统计，每年节约的运维成本超过10万元。

- 客户评价：监控易有出色的管理能力，它可对服务器以及存储设备进行有效的管理，还可将水浸情况、电量状况等一系列环境问题纳入监控范畴，借助分级管理的方式，使得各个部门可明确自身职责，各自履行相应的职能，这种管理模式与港口24小时不间断作业的需求高度契合，可很好地契合港口在这方面的实际需求。