一套系统替代两套平台！某汽车滚装码头用监控易简化运维流程

一套系统替代两套平台！某汽车滚装码头用监控易简化运维流程  

 导语  

汽车滚装码头的关键业务，即车辆调度、仓储管理以及通关核验，全都依靠IT系统的稳定运行，而IT系统的“生命线”，则取决于动力环境，其中包括配电、空调以及温湿度等方面，之前有一个汽车滚装码头采用“IT管理平台+动力环境监控平台”分别进行运维，这样需要维护两套系统，而且大多时候因为数据不通畅致使故障排查的速度较慢，一直到引入了监控易一体化平台之后，才达成了“一个平台进行全面管理”的状态。

 一、项目背景（匿名化）  

某汽车滚装码头专注于汽车进出口运输，每年处理的滚装车辆数量超过10万辆，其核心所依赖的方面包括：

- IT系统包含50余台服务器，这些服务器用于支撑车辆调度以及仓储管理工作，同时以及20余台网络设备，另外以及10余套数据库，其中包括MySQL数据库以及Oracle数据库。

- 动力环境：覆盖了3个机房的配电系统，以及精密空调、温湿度设备以及烟感探测器等相关设施。

此前运维困境：  

1. 在此之前就已经购买了监控易的“IT管理平台6.0”来对服务器以及网络展开监控工作，然而后续却遭遇了对配电、空调等动环设备进行一体化监控方面的难题。

2. 原本存在动环与 IT 基础监控数据无法连通的情况：就像调度数据库出现卡顿现象，以至于不能迅速判断到底是数据库连接数超出标准，还是配电电压处于不稳定状态。

3. 码头实施24小时不间断作业模式，故而其监控系统要有高度的可用性，然而传统的动环监控平台并未进行容灾设计，一旦采集器出现故障，便会致使监控工作陷入中断状态。

 二、核心需求  

1. 一体化整合：运用一个平台来取代“IT平台 + 动力环境平台”，以此达成数据之间的相互流通。

2. 全面覆盖：对IT设备如服务器、网络以及数据库进行监控，同时也对动力环境包括配电、空调以及温湿度状况加以监控。

3. 高可用保障：支持容灾备份，确保监控不中断；  

4. 低成本运维：可降低系统采购成本以及人员培训成本，同时将操作流程给予简化。

 三、监控易解决方案：一个平台实现“IT+动力环境”无缝整合  

监控易将“版本协同 + 架构冗余”当作核心要点，为客户构建出有轻量化特点以及高稳定性的一体化方案。

 1. 两套平台“二合一”，数据无缝互通  

- 部署监控易管理平台6.0，也就是IT核心部分，以及动力环境监控平台7.0，即动环模块，借助内部原生接口进行整合，达成“一个账号登录、一个界面操作”的效果。

- IT监控：对服务器CPU以及内存状况、网络设备流量情况、数据库连接数进行实时监测，当出现类似“仓储管理服务器内存使用率超过90%”这种情况时，便会自动标记出受到影响的车辆入库业务。

- 动力环境监控：接入配电系统、空调以及温湿度变送器，其中配电系统用于监测电压和电流，空调则监测运行模式以及出风口温度，数据会与IT设备进行关联，比如当出现配电电压波动的情况时，可自动列出受到影响的调度服务器。

- 数据联动分析：平台设有“故障根因分析”功能，在IT设备出现异常状况时，可自动对动力环境参数展开排查，迅速确定究竟是IT问题还是环境问题。

 2. 高可用架构保障24小时监控  

- 采用分布式采集以及双机热备的方式：具体部署两个采集器，使其分别接入 IT 设备与动力环境设备，当其中一个采集器出现故障的时候，另一个采集器可自动进行接管工作，保证监控工作不会出现中断的情况。

- 数据容灾：监控数据会实时备份到备用服务器上，这样一来，就算主服务器出现宕机情况，也可迅速恢复历史数据以及告警记录，很好地契合了码头“不中断作业”的需求。

 3. 轻量化运维设计  

- 可视化操作：会提供“设备仪表盘”以及“机房仪表盘”，对于运维人员而言，即便不有专业技能，也可借助图标颜色来掌握状态，其中绿色代表正常，黄色代表预警，红色代表故障。

- 自动巡检：设定每日进行3次自动巡检，具体时间分别为早上8点、中午14点以及晚上20点，每次巡检完成后会生成相应的巡检报告，并将其推送至指定邮箱，以此来取代人工定时检查工作。

- 简易告警配置：借助“拖拽式”的方式来设置告警阈值，就像设置当温湿度超过27℃以及60%的时候推送告警信息一样，这种方式无需进行脚本编写。

 四、产品竞争力：为什么能替代两套传统平台？  

1. 原生整合有较大优势：监控易6.0与7.0均为一体化架构，无需借助第三方插件便能达成数据互通，相较于传统的两套平台，其整合成本降低了50%，并且数据同步延迟小于1秒。

2. 场景化稳定适配：考虑到汽车滚装码头有“高负荷、不间断”的特性，对系统资源占用情况加以优化，如此一来，即便长时间持续运行，也不会因为数据量不断增大而出现卡顿现象。

3. 低成本优势：一个平台可替代两套系统，使得软件采购成本降低幅度超过30%，人员培训成本减少了40%，运维流程也得到简化，简化幅度达到60%。

 五、项目价值与客户反馈  

- 运维效率：故障排查所花费的时间由原本的1小时成功缩短至了10分钟，并且运维人员不用再同时对两套系统进行管理，工作效率得到了较大提升，提升幅度达到了60%。

- 运行稳定：容灾架构可保证监控系统不会出现中断情况，对于IT以及动力环境方面出现的异常可以提前发出预警，在整个过程中没有发生任何一起业务中断事件。

- 客户评价：“以往在管理 IT 以及动力环境的时候，需要盯着两个不同的平台来进行操作，然而现在使用监控易这一系统便足够了，而且该系统的数据联动分析功能可帮助我们迅速找出故障产生的原因，对于码头这种不能停止运行的业务来讲，太实用了！”