能源管道运维新突破！监控易助力某油分公司实现全链路智能监控

在能源行业朝着数字化转型的进程当中，油气管道系统的 IT 运维状况对于油气运输调度、安全生产监控以及数据传输安全都有着直接的关联，其在稳定性以及实时性方面所提出的要求远远超过了普通行业；某油旗下的某管道分公司承担着跨区域油气管道的运营管理工作，在此之前面临着 IT 设备较为分散、业务系统相当繁杂以及运维协同存在险阻等一系列问题，监控易依靠为能源行业量身定制的一体化运维解决方案，为该公司构建了囊括“IT 设备 - 业务系统 - 物联网终端”的全链路监控体系，以此为油气管道的安全运营提供保障。

能源管道运维痛点，制约安全生产效率

身为跨区域油气管道运营的核心机构，此分公司的 IT 系统包含三大核心场景，其一为管道调度中心的服务器、数据库以及调度系统，这些设施对油气运输压力监测以及流量调控起到支撑作用，其二是沿线场站的物联网终端，像门禁、摄像头、压力传感器等，其作用在于保障场站安全生产。其三为总部与场站之间的网络链路，该链路承担着数据实时传输的责任。

在传统运维模式当中，存在着较为突出的痛点，其一跨区域设备呈现出分散的状态，分公司负责管理多条油气管道，沿线场站的 IT 设备以及物联网终端广泛分布于多个省市，借助人工进行巡检的成本较高且覆盖难度较大，设备故障很容易被遗漏；

其二业务与 IT 之间存在着较强的耦合关系，油气调度系统、安全生产监控系统与 IT 设备的关联性颇为紧密，举例来说，服务器性能下降有可能致使调度数据延迟，对管道压力调控产生影响，然而传统工具却无法达成业务与 IT 的关联监控，故障所产生的影响范围难以进行判断。

其三网络链路较为复杂，总部与场站之间依靠专线来传输数据，链路抖动以及丢包情况有可能造成安全生产数据中断，传统工具欠缺实时流量分析以及故障定位的能力；

其四运维协同效率较低，总部、区域运维团队以及场站人员需要协同处理故障，但是却缺少统一的沟通平台，信息传递存在滞后性，这有可能延误故障处理。

这些问题对运维效率产生影响，还可能给油气管道安全生产带来威胁，急需一套一体化运维解决方案，该方案要能覆盖全链路且有智能协同的特点。

全链路一体化方案，筑牢能源运维防线

监控易依据能源管道行业的特性，为该分公司打造了一个“IT + 业务 + 物联网”三位一体的一体化运维监控平台，此平台从设备监控、业务关联、网络保障以及协同管理这四个维度出发，去解决存在的痛点问题。

全场景覆盖：IT + 物联网设备统一监控

平台拥有很强的多类型设备兼容能力，一方面，它可对服务器、网络设备、数据库、中间件、虚拟机以及存储等 IT 资源进行全面的监控，实时采集如 CPU 利用率、内存负载、数据库连接数等各类指标，另一方面，借助 Modbus、MQTT 等物联网协议，平台可以接入场站门禁、摄像头、压力传感器、流量计等终端设备，监控设备的在线状态以及数据传输情况。比如说，某一场站的摄像头出现离线状况，平台在短短 5 秒内就发出了告警，运维人员凭借远程排查后发现是电源出现故障，随后在 2 小时内完成了修复工作，成功避免了场站安全监控出现盲区。

业务关联监控，精准定位影响范围

鉴于油气行业存在“业务与 IT 强耦合”的特性，平台构建了业务拓扑视图，把 IT 设备与油气调度系统、安全生产监控系统以及数据传输系统相互关联起来，比如说，要是某服务器的 CPU 利用率出现过高的情况，平台可自动剖析其对业务模块所产生的影响，并且呈现出受到影响的管道区段和场站，以此帮助运维人员迅速判定故障给安全生产带来的影响，优先处置与核心业务相关的问题。另外平台还支持业务拨测，可实时监测调度系统的响应时间以及数据传输成功率，保障业务的连续性。

网络流量分析，保障数据传输安全

平台内部设置了网络流量分析模块，可对总部和场站之间的专线链路的带宽利用率、抖动率以及丢包率进行实时监测，利用可视化图表呈现流量趋势，该模块还有识别异常流量的能力，比如突发数据传输以及非法访问等情况，可自动发出预警并确定异常来源位置，举例来说，有一段专线曾经出现带宽利用率急剧上升的状况，平台迅速识别出是场站压力传感器数据重复传输所造成的，运维人员及时对传输策略做出调整，防止链路拥堵对安全生产数据传输产生影响。

移动化 + 分级管理，提升协同效率

平台支持 App 移动展示，场站人员可借助手机随时查看设备状态，接收告警信息，一旦发现故障，可直接于App上报工单，总部以及区域运维团队可凭借自定义Portal门户，实现运维数据的共享，并协同处理各类故障，另外平台支持分级权限管理，总部管理员有全局管控权限，区域团队仅能操作对应管道区段的设备，以此保障运维操作安全合规。

运维价值倍增，树立能源行业标杆

监控易一体化运维平台得以落地，给该管道分公司给予了安全生产方面以及运维效率方面的双重提升，成为能源管道行业运维升级的一个典范。

安全生产保障能力显著增强

平台达成了“IT设备-业务系统-物联网终端”全链路的故障预警功能，安全生产数据传输中断的时长由年均8小时降低至1小时以内，场站设备故障的发现率从70%提高到了100%。

运维效率提升 50%，成本优化明显

自动化巡检已取代了90%的人工巡检工作，沿线场站的巡检周期由每月1次缩短为每季度1次，运维人力成本降低了50%，故障处理周期也从平均3小时缩短至45分钟，跨团队协同效率提高了60%，另外借助网络流量分析对专线带宽配置进行优化，通信成本节省了约20%。

数据驱动运维决策，资源配置更合理

平台可自动生成“管道运维月度报告”以及“业务系统运行分析报告”，比如借助对调度系统响应时间趋势展开分析，发现某区域服务器资源存在不足的情况，在及时进行扩容操作之后，调度效率得到了提升，提升幅度为30%，基于物联网终端故障的统计结果，对设备采购策略给予优化，优先选择故障率较低的传感器型号，以此降低后期的维护成本。

监控易把技术创新当作核心内容，针对油气、电力、煤炭等领域给出定制化的解决办法，对于能源管道企业来讲，监控易一体化运维平台不仅是效率工具，更是安全生产的 “守护神”。