运维兄弟，年底又到琢磨年度计划的时候了吧？

运维兄弟，年底又到琢磨年度计划的时候了吧？

我推测此刻你或许正对着电脑发愣，亦或是刚刚结束一场以“展望明年”为主题的会议，致使脑海中一片空白，不少人都是如此——应对十个紧急告警相较于撰写“明年的年度计划”而言，会更让人感到畅快，一直以来都觉得，运维这项工作，计划往往难以跟上变化的节奏，根本无法预知下一秒哪个服务会出现故障，又何来制定一年计划的必要呢？

年度工作计划并非仅仅是为了应付老板而完成的任务，它实际上更像是一份为自己量身定制的导航指引，在前行的道路上，不可避免地会遭遇如道路施工、交通拥堵乃至道路塌陷等状况，然而只要手中持有这张导航图，起码可明确大致的行进方向，不至于在一整年的时间里，于各种紧急问题处理的场景中迷失自我，最终徒留满身的疲惫。

聊聊几个“歪理”，不一定对，但或许能帮你打开点思路。

第一，别从零开始“编”，从今年“最疼”的地方开始“挖”。

静下心来仔细思考一番，今年究竟是哪类事情会让你感到最为头疼，耗费最多精力，内心最为憋屈呢？答案便是，这类事情将会成为你明年计划的优质素材。

- 是否存在某个老系统时不时出现一些小问题，就如同关节痛一般，虽不会危及性命但却令人极为烦恼？那么在明年的计划之中，便可写入这样的内容：“针对XX系统开展健康评估以及重构工作，目的在于将其月度故障告警数量降低70%，” 看，这并非随意设定的目标，而是为了切实解决实际存在的困扰。

- 每次进行扩容的时候，内心是否都会感到没底，仿佛在进行一场赌博呢？那么可以制定这样的计划：构建核心业务的容量模型以及弹性伸缩规范，如此一来，面对流量增长时就能做到心中有数，从容应对。

- 是否在值班时总会受到一些无意义告警的干扰呢？那么目标可以设定为：推动告警治理工作，借助优化规则以及进行收敛处理，把值班时的噪声降低50%，使得大家可更加专注于真正关键的问题。

可以看到，计划起始于对“真问题”的解决，与老板探讨这一内容，老板会认真倾听，因为这同样是他期望解决的问题。

第二，把你的角色“往前挪一步”。

以往运维大多时候被视作“保险丝”，只有在出现故障时才会被想起，然而最为理想的状态应当是成为“规划师”，不妨在自身的计划当中，增添一些有前瞻性的内容。

例如你并非仅仅负责服务器稳定这一项工作，明年可以做出如下计划：“我要积极主动地参与未来三个重点业务项目的技术方案评审工作，预先从运维的角度对架构风险、监控布点以及容量需求进行评估，将保障工作落实在上线之前，”。

再比如说，你是否总是接收研发部门传递过来的部署包呢？对此可以进行规划：“促使形成一套标准的应用交付以及健康度检查规范，以此让上线过程更为顺畅，使线上问题可更早地显现出来，”。

这一步的推进，意味着从被动响应转变为主动赋能，老板会认为，这位同事颇具想法，可推动团队朝着更好的方向发展。

第三，给你的计划加上“刻度尺”。

千万不要讲如“明年要强化监控”“优化性能”这类空洞不实的话语，因为你自身都不清楚达成怎样的状态才算是良好，那么其他人就更难以进行评估了。

试试给它加上可衡量的“刻度”。举个例子：

- 弱一点的计划：“提升监控能力。”

- 更好一些的计划是，把核心业务链路当中的事务追踪也就是Trace的覆盖率从当前已有的30%提高至90%，以此保证在任何一个接口出现速度缓慢的情况时，都可在1分钟之内找到导致问题出现的根源服务。

这个“刻度”，就是数据。这是特别重要的一点。你说你优化了，你说你提升了，证据呢？日常的数据沉淀太关键了。

谈到此处，有必要提及众多运维团队所使用的一款“辅助工具”，即监控易，众多运维团队选用它，主要目的在于解决监控分散以及数据孤岛这一长期存在的棘手问题，在长时间使用之后发现，它对于制定计划存在着一项隐性的益处。

例如若明年的计划中打算写入“降低基础设施成本”这一项内容，仅仅只是口头提及是不行的，要有关于现状的数据作为支撑，在监控易的统一视界当中，可以直接获取到全年服务器、存储以及网络的资源利用率报表，借助这些报表可清晰地看到哪些机器长期处于空闲状态却仍在消耗资源，一切情况都清晰明了。那么年度工作计划便可以这样来撰写：“借助对资源利用率数据展开分析，计划于第二季度完成首批占比20%的低负载资源的整合以及下架工作，预计在本年度可节约硬件成本XX万元，”如此一来，这样的计划是不是就显得更加切实可行了呢？。

再举个例子，有计划“提升故障自愈能力”，此时可依据监控易的自动化运维模块能力，去设计几个有高频率特点、可自动处理的故障场景，将计划设定为：“达成5类常见高频告警的自动化处置闭环，把人工干预的次数减少80%，”。

一款优质的工具，可帮助将“想法”转化为有可落地实施以及可衡量特性的计划条目，它可为计划提供相应依据，并且在未来可协助验证计划是否达成预期目标。

年度计划，别把它当成一座必须完美攀登的山峰

年度计划并非是一座要要完美攀登的山峰，应当将其视作一份对于自己以及团队的承诺与期待，在撰写年度计划的时候要预留一些弹性空间，以应对那些注定会出现的变化，倘若可完成百分之七十到百分之八十，便已然是巨大的胜利。

这个过程自身便有疗愈功效，它促使你于日复一日的繁杂忙碌里，主动从中抽离，思索怎样让明日的工作有更高质量、更少重复且更为从容，即便仅达成了一小部分，当你回首审视时，也会发觉自己已然踏上了一条更为专业的道路。

新的一年已然来临，衷心希望运维人员，不单单可成为在突发状况下迅速解决问题的救火英雄，更可摇身一变成为善于预防问题发生的防火智者，而计划，实际上就是智者所绘制的第一张蓝图，慢慢画，不着急。