监控易一体化运维平台升级：运维智能体开启自然语言交互模式
作者：监控易 来源：美信时代
发布时间：2026-07-29
2026年7月，监控易智能一体化运维管理平台完成重要技术升级，正式推出基于大模型技术的运维智能体。
该功能旨在将智能运维从“规则告警与自动化脚本”向“自然语言驱动、对话式交互”方向拓展，让运维人员以更自然的方式与系统进行交互，降低对复杂命令和专业知识的依赖。
降低运维操作门槛，自然语言交互成为新入口
传统运维模式下，工程师排查故障通常需要登录多套系统、手动输入命令行指令，对人员经验要求较高。
监控易此次推出的运维智能体，将大语言模型的语义理解与生成能力引入运维流程。运维人员可通过统一智能入口使用自然语言指令，完成设备状态查询、监测指标分析、故障排障引导等操作。
平台支持多轮对话能力，可针对问题进行递进式追问与分析，大幅降低对复杂命令和系统路径的记忆依赖，使运维工作更聚焦于问题本身而非工具操作。
四大能力支撑，打造类聊天式运维辅助体验
据美信时代介绍，运维智能体围绕日常运维场景构建了四项核心能力：
· 多会话并行管理：支持同时开启多个独立运维会话，历史操作可自动归档留存；会话列表可清晰展示，便于跨设备、跨场景的切换与操作过程追溯。
· 自然语言交互：支持口语化运维指令输入，具备多轮对话能力，可针对问题进行递进式追问与分析，降低技术操作门槛。
· 引导式流程管控：针对标准化运维场景提供步骤化对话引导，可实时反馈当前执行节点与进度；配合智能校验与提示，有助于规避人工误操作。
· 全场景适配覆盖：可应用于设备资产查询、监测点分析、SNMP配置等基础场景，同时支持故障排障、告警根因定位等日常运维需求。
知识库与大模型结合，让回答有据可依
为确保智能问答的准确性，监控易内置了知识库管理体系。平台支持上传文本（.docx/.pdf）、表格（.xlsx）、日志文件（.log）等多类型数据，可包含产品手册、客户案例、技术规范等内容。
企业可按部门、应用场景创建多个独立知识库实例，各库可独立设置数据源。运维智能体可根据各自的应用职责关联相应的知识库，通过向知识数据库检索找到相关内容，再基于大模型能力生成回答。
智能运维控制：一个浏览器整合运维操作
运维智能体，可以将远程终端操作与AI辅助能力进行整合。支持多会话工作区管理，每个会话拥有独立的工作目录和终端环境；基于WebSocket的实时终端连接支持命令即时执行与输出流式返回；工作区内可完成文件的查看、创建、编辑、重命名、删除等操作。终端操作上下文完整保留，支持历史命令回溯和输出内容查看，便于问题追踪。
该方案将远程终端操作、AI排障辅助、命令级权限管控、操作审计能力进行融合，在同一会话内实现“终端操作-AI辅助-审批-留痕”的流程闭环。
国产化适配与AI能力探索同步推进
在持续推进AI能力探索的同时，监控易在国产化适配方面也保持了同步推进。平台核心组件——数据库、消息中间件、Web Server均为美信时代自主研发，可适配统信UOS、麒麟、欧拉、凝思、中科方德等国产操作系统及各类国产CPU架构。运维智能体的推出，是国产运维软件在AI原生能力方向上的积极探索。
截至目前，监控易平台已累计服务政府、军工、金融、电力、能源、交通、医疗、教育、制造业等领域的数千家客户。美信时代表示，将持续深耕数据采集与运维洞察领域，在智能体方向上不断迭代优化，助力中国企业构建更加高效、智能的运维体系。
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